Algemene
Voorwaarden
Artikel 1: Identiteit van de verkoper
basha.
Polderdreef 87, 9840 De Pinte, Oost-Vlaanderen, België
BTW-nummer: BE0687.905.192
E-mail: hello@bashataste.com
Website: https://bashataste.com
basha. is een artisanale producent van Kerala curry pasta's, gevestigd in De Pinte, Oost-Vlaanderen.
Artikel 2: Toepasselijkheid
Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen via de webshop van basha. op bashataste.com. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de consument deze voorwaarden uitdrukkelijk.
basha. behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. De op het moment van de bestelling geldende versie is van toepassing. Deze voorwaarden zijn conform het Belgisch Wetboek van Economisch Recht (WER), Boek VI (Marktpraktijken en consumentenbescherming) en de Europese Richtlijn 2011/83/EU betreffende consumentenrechten.
Artikel 3: Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand wanneer basha. een bevestigingse-mail verstuurt na ontvangst van de bestelling. basha. behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren bij gegronde redenen (overmacht, beschikbaarheid, etc.).
Vergissingen in de prijsopgave of productomschrijving verbinden basha. niet. Klanten worden in dat geval zo spoedig mogelijk gecontacteerd.
Artikel 4: Prijzen
Alle prijzen worden vermeld in euro (EUR) en zijn inclusief Belgische BTW. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces en zijn afhankelijk van het bezorgadres en de orderwaarde.
- Geroosterde Curry Pasta, 150g: € 7,50
- Tamarinde Curry Pasta, 150g: € 7,50
- Peper Curry Pasta, 150g: € 7,50
- Tikka Curry Pasta, 150g: € 7,50
- Volledig assortiment (4 zakjes): € 25,00
basha. behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen. De prijs die geldt op het moment van bestelling is bindend.
Artikel 5: Betaling
Betalingen verlopen veilig via Stripe. De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar: Bancontact, Visa, Mastercard en iDEAL. De betaling dient volledig te worden voldaan vóór de verzending van de bestelling. basha. heeft geen toegang tot uw volledige bankgegevens; alle betalingstransacties worden verwerkt en beveiligd door Stripe, Inc.
Artikel 6: Levering en verzending
basha. levert uitsluitend in België. Bestellingen worden verwerkt op werkdagen en verzonden via bpost of PostNL. De verwachte levertijd bedraagt 2 tot 4 werkdagen na bevestiging van de betaling.
basha. is niet verantwoordelijk voor vertragingen die te wijten zijn aan de bezorgdienst, overmacht of onjuiste adresgegevens verstrekt door de koper. Indien een pakket niet afgeleverd kan worden, wordt het teruggestuurd naar het opgegeven retouradres.
Artikel 7: Herroepingsrecht
Als consument heeft u het recht om, zonder opgave van redenen, de overeenkomst te herroepen binnen 14 kalenderdagen na de dag waarop u het product fysiek in bezit neemt. Dit recht is van toepassing conform EU-Richtlijn 2011/83/EU en artikel VI.47 van het Belgisch WER.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u basha. ondubbelzinnig op de hoogte te stellen via e-mail: hello@bashataste.com. U kunt hiervoor gebruikmaken van het standaard herroepingsformulier (beschikbaar op verzoek), maar dit is niet verplicht.
Uitzondering: Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde voedingswaren die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor terugzending en waarvan de verzegeling na levering verbroken is (artikel VI.53, 4° WER). Geopende zakjes curry pasta worden niet teruggenomen.
Artikel 8: Retourprocedure
De volledige retourprocedure is beschreven op onze retourbeleid-pagina. Ongeopende producten kunnen worden teruggestuurd binnen de herroepingstermijn van 14 dagen. De retourkosten zijn voor rekening van de koper, tenzij het product defect of verkeerd geleverd werd.
Artikel 9: Garantie en conformiteit
basha. garandeert dat de geleverde producten conform zijn aan de beschrijving op de website en vrij zijn van fabricagefouten. Alle producten worden bereid en verpakt volgens de geldende Belgische en Europese voedselwetgeving.
Indien u een defect product ontvangt, neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact op via hello@bashataste.com met een beschrijving en foto van het probleem. basha. zal naar eigen beoordeling overgaan tot vervanging of terugbetaling.
Artikel 10: Klachten en geschillen
Heeft u een klacht? Stuur ons een e-mail op hello@bashataste.com. We streven ernaar klachten binnen 5 werkdagen te beantwoorden.
Als consument kunt u ook gebruikmaken van het Online Geschillenbeslechting (ODR)-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/odr.
Artikel 11: Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten gesloten met basha. is uitsluitend het Belgische recht van toepassing. Geschillen die niet in der minne kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement Gent, tenzij een dwingende wetsbepaling een andere bevoegde rechter aanwijst.
Als consument kunt u zich ook wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8, 1000 Brussel (www.consumentenombudsdienst.be).